Phạm vi vận chuyển và đơn vị vận chuyển: Chúng Chúng tôi chỉ giao hàng đến các địa chỉ trong phạm vi Việt Nam thông qua Ninja Van Vietnam.
- Phí vận chuyển:
- Các đơn hàng có giá trị dưới 1.200.000 VNĐ: 35.300 VNĐ/Đơn hàng
- Các đơn hàng có giá trị trên 1.200.000 VNĐ (sau khi áp dụng giảm giá): Miễn phí phí vận chuyển
- Thời gian giao hàng tối đa:
- Tối đa vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng.
- Trong trường hợp không thể đáp ứng được ngày giao hàng dự kiến, Chúng Tôi sẽ gửi thông báo cho Khách hàng và cung cấp cho Khách Hàng phương án tiếp tục mua hàng hoặc hủy đơn hàng theo Chính sách hủy đơn và hoàn tiền để Khách Hàng lựa chọn.
- Xác nhận giao hàng
- Sau khi đơn hàng của Khách Hàng đã được bàn giao với đơn vị vận chuyển, Khách Hàng sẽ nhận được một email/tin nhắn xác nhận giao hàng cùng với thông tin vận chuyển để Khách Hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình.
- Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển với hàng hóa vận chuyển
- Dịch vụ vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng đến Khách Hàng.
- Trách nhiệm của Khách Hàng đối với hàng hóa
- Khách Hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khách Hàng vui lòng quay video mở gói hàng (unboxing), khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai mẫu mã so với hàng đã đặt mua. Khách Hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 14 ngày sau khi nhận hàng qua email cs@bathandbodyworks.vn, chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý.
Lưu ý: Mọi khiếu nại về hàng hóa, yêu cầu đổi trả và hoàn tiền sẽ không được xem xét nếu Khách Hàng không cung cấp video quay lại quá trình mở gói hàng, ảnh chụp gói hàng và toàn bộ sản phẩm nhận được.