Vui lòng đợi 5-10 ngày làm việc để tiền hoàn lại được phản ánh trong sao kê ngân hàng của bạn. Tất cả các khoản hoàn tiền sẽ được ghi có vào hình thức thanh toán ban đầu (không bao gồm phí vận chuyển và xử lý). Trong thời gian cao điểm, quá trình xử lý khoản hoàn tiền của bạn có thể sẽ bị trì hoãn trong khoảng thời gian ngắn. Sau khi yêu cầu hoàn tiền được xử lý, bạn sẽ nhận được email cập nhật từ nhóm Chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Đối với các mối quan tâm khác liên quan đến việc hoàn tiền, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email theo địa chỉ cs@bathandbodyworks.vn.
Khi mua các sản phẩm theo chương trình khuyến mãi Mua X Tặng X, mức chiết khấu khuyến mại sẽ được tính dựa trên sản phẩm có giá thấp nhất, sau đó áp dụng cho từng sản phẩm theo tỷ lệ tương ứng. Khi hoàn lại sản phẩm bị lỗi/hư hỏng hoặc sản phẩm đã hết hàng, khoản hoàn tiền của bạn sẽ bị giảm xuống bằng với số tiền đã giảm giá cho mỗi sản phẩm. Quà tặng kem khi mua hàng (GWP) đều không nằm trong chương trình khuyến mãi Mua X Tặng X và sẽ không đủ điều kiện để được hoàn tiền nếu hết hàng.